Бизнес-справочник компаний: справочник компаний .; параплан школа ;Создай свой бизнес в интернете: стоимость окон . Стоимость окон! Дивные окна.
О департаменте

  

Карта сайта


Проект
Детский телефон доверия
Телеканал

О департаменте

Деятельность

Целевые программы

Пресс центр

Система образования

ЕГЭ

Национальная образовательная инициатива «Наша новая школа»

Юридический отдел

Справочная информация

Электронная приемная

Форум

Главная страница / О Департаменте / Правила обращения граждан в Департамент образования города Москвы

Правила обращения граждан в Департамент образования города Москвы

Обращения,  поступившие  в Департамент образования города Москвы, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
1. Обратиться  в Департамент образования города  Москвы можно следующими способами:

  • Написать письмо и отправить его по почте по адресу: 105318, г. Москва, Семеновская пл., д. 4.
  • Привезти письмо лично и
    • сдать в Общественную приемную  Департамента образования  (график работы Общественной приемной) по адресу: 105318, г. Москва, Семеновская пл., д. 4, или
    • опустить в почтовый ящик в здании Департамента у поста милиции.
  • Воспользоваться системой интернет-обращений через «Электронную приемную»

2. При оформлении обращения необходимо указать: свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату и личную подпись (кроме электронных обращений).

3. В обращении необходимо четко изложить   вопрос, проблему, предложение. Указать, в какие инстанции обращались ранее с данным вопросом, и каков результат обращения.

4. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.

5. В обращениях, направляемых по электронной почте, кроме электронного адреса должен быть указан почтовый адрес заявителя.

6. В тех случаях, когда требуется личная подпись (например, в заявлении о реализации принадлежащих гражданину прав; при обжаловании решений органов исполнительной власти города и т.п.) следует подавать обращения в письменном виде.

7. Обращение   рассматриваются в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем  граждане   уведомляются  дополнительно.
8. Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены.

9. На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме.

Телефон для справок по обращениям:

  • Для физических лиц: (499) 369-31-48
  • Для юридических лих: (499) 369-31-42

Прием граждан руководителем Департамента образования города Москвы и его   заместителями

Руководство Департамента образования г. Москвы осуществляет прием граждан по понедельникам согласно графику, утверждаемому руководителем Департамента.
Предварительная запись производится в Общественной приемной. На личный прием к руководителю, первым заместителям и заместителям руководителя Департамента могут записаться жители города Москвы, лица, имеющие место жительства в городе Москве, а также иные граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, законно находящиеся на территории города Москвы, если их вопрос не был решен на уровне окружного управления образования и требуется участие Департамента.
В записи на личный прием в Общественной приемной может быть отказано по следующим основаниям:

  • вопрос не относится к компетенции Департамента, в соответствии с Положением о Департаменте образования города Москвы (обращения, связанные с имущественными разногласиями, внутрисемейными конфликтами, жалобами на действия (бездействие) органов внутренних дел, прокуратуры и судов, по другим вопросам);
  • в случае если ранее на личном приеме давались разъяснения по существу поставленных вопросов, а новых доводов или обстоятельств, влияющих на ранее принятое решение, не возникло.

График работы Общественной  приемной:

  • Понедельник                с 10.30 до 14.00
  • Вторник - четверг       с 10:30 до 12:00 и с 13:00 до 17:00
  • Пятница                        с 10:30 до 12:00 и с 13.00 до 15.00

 

Ф.И.О. Должность Телефоны секретарей
Курнешова Лариса Евгеньевна Первый заместитель руководителя

 

 

 

(495) 366-66-80

Тихонов Михаил Юрьевич Первый заместитель руководителя
Никоненко Елена Васильевна Заместитель руководителя
Чичерин Игорь Николаевич Заместитель руководителя
Ермаченко Юрий Алексеевич Заместитель руководителя
Гусева Татьяна Николаевна Заместитель руководителя
Иванов Виктор Анатольевич Заместитель руководителя
Умрихина Марина Евгеньевна Заместитель руководителя

Прием граждан руководителями управлений и отделов Департамента образования города Москвы

  • Понедельник                с 10:00 до 13:00,  с 13:45 до 18:00
  • Четверг                         с 10:00 до 13:00.

Запись на личный прием к руководителям управлений Департамента образования города Москвы осуществляется через секретарей структурных подразделений Департамента. 

Названия управлений и отделов Ф.И.О. Должность Телефоны
Общий отдел (канцелярия) Попенкова Ольга Николаевна Начальник Общего отдела (495) 366-99-33
Информационно-аналитическое управление по работе с населением и делопроизводству Егорова Екатерина Владимировна Начальник информационно-аналитического управления по работе с населением и делопроизводству (495) 366-78-01
Управление дошкольного и общего образования Петрунина Ирина Анатольевна Начальник управления дошкольного и общего образования (495) 366-11-05
(495) 365-13-18
Отдел кадетских, этнокультурных и негосударственных образовательных учреждений Архипкин Сергей Петрович Начальник отдела кадетских, этнокультурных и негосударственных образовательных учреждений (495) 366-72-80
(495) 366-44-76
Управление профессионального образования Потапов Александр Степанович Начальник управления профессионального образования (495) 365-33-22(ф)
(495) 366-99-47
Отдел коррекции, психолого-педагогического и социального сопровождения Головченко Галина Вениаминовна Начальник отдела коррекции, психолого-педагогического и социального сопровождения (495) 366-97-22
(499) 369-02-12
Управление воспитания и дополнительного образования Бахчиева Ольга Александровна Начальник управления воспитания и дополнительного образования (499) 369-20-03
Управление государственной службы, кадров и педагогического
образования
Соболева Галина Юрьевна Начальник управления государственной службы, кадров и педагогического
образования
(499) 369-59-11
Отдел организационно-педагогической деятельности Лугачев Сергей Александрович Начальник отдела организационно-педагогической деятельности (495) 365-54-02
(495) 366-48-90
Учебно-методический центр по информационно-аналитической работе Яблонский Владимир Борисович Руководитель информационно-аналитического центра (495) 651-92-95
(499) 369-05-95
Отдел международных, межрегиональных программ и общественных связей Горчакова Марина Валерьевна Начальник отдела международных, межрегиональных программ и общественных связей (499) 369-73-42
Управление экономической финансовой деятельности, бухгалтерского учета и отчетности Савелина Вера Александровна Начальник управления экономической финансовой деятельности, бухгалтерского учета и отчетности (495) 360-55-59
Контрольно-ревизионное управление Носковская Нина Александровна Начальник контрольно-ревизионного управления (495) 366-56-85
(495) 366-78-94
Управление перспективного развития, содержания материально-технической базы образования и имущественных отношений Салазкина Зоя Михайловна Начальник управления перспективного развития, содержания материально-технической базы образования и имущественных отношений (495) 365-18-16
Юридическое управление Дорофеева Людмила Александровна Начальник юридического управления (495) 366-46-31

Прием граждан руководителями окружных управлений образования

Округ Ф.И.О. Должность Прием
Центральный Лопатина Вера Ивановна Начальник окружного управления образования Понедельник: 15:00—19:00,
Запись на прием по телефону: (495) 915-05-40
Северный Раздин Владимир Иванович Начальник окружного управления образования Понедельник: 16:00—18:30
Запись на прием по средам по телефону: (499) 155-95-06
Южный Минько Нина Григорьевна Начальник окружного управления образования По договоренности
Запись на прием по телефону: (499) 612-93-63
Западный Бадил Валентина Александровна Начальник окружного управления образования Понедельник: 15:00—18:00
Запись на прием по телефону: 8(499)249-37-05
Восточный Горбун Сергей Владимирович Начальник окружного управления образования Понедельник, вторник: 16:00—18:00
Запись на прием по телефону: (495) 963-55-35
Иванова Татьяна Васильевна
Северо-Западный Буланова Ирина Владимировна Начальник окружного управления образования Понедельник: 17:00—18:30
Запись на прием по телефону: (495) 947-88-86
Северо-Восточный Кобозева Валентина Григорьевна Начальник окружного управления образования Понедельник: 16:00—18:00
Запись на прием по телефону: (495) 619-10-17
Юго-Западный Яковлева Нина Ивановна Начальник окружного управления образования Понедельник: 16:30—19:00
Запись на прием по телефону: (495) 128-31-56
Юго-Восточный Митрюк Людмила Викторовна Начальник окружного управления образования Понедельник: 16:00—18:00
Запись на прием по телефону: (495) 350-07-22
Зеленоградский Халева Анна Федоровна Начальник окружного управления образования Понедельник: 16:30—18:30
Запись на прием по телефону: (499) 735-75-21
   
© 2009, Департамент образования г. Москвы | Все колледжи Москвы | Профессиональное образование | Вузы Москвы
Напишите нам: iac@educom.ru
Разработка и поддержка: ИАЦ