Правила обращения граждан в Департамент образования города Москвы

Обращения, поступившие в Департамент образования города Москвы, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
1. Обратиться в Департамент образования города Москвы можно следующими способами:

Написать письмо и отправить его по почте по адресу: 105318, г. Москва, Семеновская пл., д. 4.
Привезти письмо лично и сдать по адресу: 105318, г. Москва, Семеновская пл., д. 4, комната 120 (ежедневно с 11:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00, в пятницу — с 11:00 до 13:00) или опустить в почтовый ящик в здании Департамента у поста милиции.
Воспользоваться системой интернет-обращений через «Электронную приемную»

2. При оформлении обращения необходимо указать: свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату и личную подпись (кроме электронных обращений).

3. В обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему, предложение. Указать, в какие инстанции обращались ранее с данным вопросом, и каков результат обращения.

4. Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.

5. В обращениях, направляемых по электронной почте, кроме электронного адреса должен быть указан почтовый адрес заявителя.

6. В тех случаях, когда требуется личная подпись (например, в заявлении о реализации принадлежащих гражданину прав; при обжаловании решений органов исполнительной власти города и т.п.) следует подавать обращения в письменном виде.

7. Обращение рассматриваются в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.
8. Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки, личности обращающихся известны или установлены.

9. На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме.

Приемные дни Департамента образования города Москвы

Телефон для справок по обращениям:

Для физических лиц: (499) 369-31-48

Для юридических лих: (499) 369-31-42

Часы работы:

Понедельник: 16:00—18:00
Четверг:10:00—13:00.

Обеденный перерыв: 13:00 — 13:45.

Запись на личный прием к руководителям управлений Департамента образования города Москвы осуществляется через секретарей структурных подразделений Департамента.

Названия управлений и отделов	Телефоны
Общий отдел (канцелярия)	(499) 369-31-42
Управление дошкольного и общего образования	(495) 366-11-05 (495) 365-13-18
Управление профессионального образования	(495) 365-33-22(ф) (495) 366-99-47
Отдел коррекции, психолого-педагогического и социального сопровождения	(495) 366-97-22 (499) 369-02-12
Управление воспитания и дополнительного образования	(495) 366-61-80 (495) 365-03-75
Управление государственной службы, кадров и педагогического образования	(495) 366-99-77 (499) 369-59-11
Отдел организационно-педагогической деятельности	(495) 365-54-02 (495) 366-97-11
Учебно-методический центр по информационно-аналитической работе	(495) 651-92-95 (499) 369-05-95
Отдел международных, межрегиональных программ и общественных связей	(499) 369-75-79 (495) 366-52-91
Управление экономической финансовой деятельности, бухгалтерского учета и отчетности	(495) 366-61-85 (499) 369-73-66
Контрольно-ревизионное управление	(495) 366-56-85 (495) 366-78-94
Управление перспективного развития, содержания материально-технической базы образования и имущественных отношений	(495) 365-18-16
Юридическое управление	(495) 366-45-76 (495) 366-76-94

График приема граждан руководителями структурных подразделений Департамента образования города Москвы

Руководство Департамента образования г. Москвы осуществляет прием граждан два раза в месяц

Предварительная запись производится у секретарей руководителей.

Ф.И.О.	Должность	Телефоны секретарей
Курнешова Лариса Евгеньевна	Первый заместитель руководителя	(495) 366-11-05
Тихонов Михаил Юрьевич	Первый заместитель руководителя	(495) 366-45-91
Никоненко Елена Васильевна	Заместитель руководителя	(495) 365-55-52
Чичерин Игорь Николаевич	Заместитель руководителя	(495) 365-18-16
Ермаченко Юрий Алексеевич	Заместитель руководителя	(499) 369-73-45
Гусева Татьяна Николаевна	Заместитель руководителя	(499) 369-20-02
Иванов Виктор Анатольевич	Заместитель руководителя	(499) 369-73-42
Умрихина Марина Евгеньевна	Заместитель руководителя	(499) 369-20-03

Руководство управлений и отделов Департамента образования города Москвы осуществляет прием граждан:

Понедельник — с 16:00 до 18:00
Четверг — с 10:00 до 13:00.

Предварительная запись производится у секретарей руководителей.

Ф.И.О.	Должность	Телефоны секретарей
Петрунина Ирина Анатольевна	Начальник управления дошкольного и общего образования	(495) 366-11-05
Архипкин Сергей Петрович	Начальник отдела кадетских, этнокультурных и негосударственных образовательных учреждений	(495) 366-72-80
Потапов Александр Степанович	Начальник управления профессионального образования	(495) 366-99-47
Головченко Галина Вениаминовна	Начальник отдела коррекции, психолого-педагогического и социального сопровождения	(495) 366-51-76
Бахчиева Ольга Александровна	Начальник управления воспитания и дополнительного образования	(495) 366-47-80
Соболева Галина Юрьевна	Начальник управления государственной службы, кадров и педагогического образования	(495) 365-30-24
Лугачев Сергей Александрович	Начальник отдела организационно-педагогической деятельности	(495) 365-54-02
Яблонский Владимир Борисович	Руководитель информационно-аналитического центра	(499) 369-05-95
Горчакова Марина Валерьевна	Начальник отдела международных, межрегиональных программ и общественных связей	(495) 365-00-42
Егорова Екатерина Владимировна	Начальник информационно-аналитического управления по работе с населением и делопроизводству	(495) 366-78-01
Савелина Вера Александровна	Начальник управления экономической финансовой деятельности, бухгалтерского учета и отчетности	(495) 365-02-84
Носковская Нина Александровна	Начальник контрольно-ревизионного управления	(495) 365-18-61
Салазкина Зоя Михайловна	Начальник управления перспективного развития, содержания материально-технической базы образования и имущественных отношений	(495) 366-68-94
Дорофеева Людмила Александровна	Начальник юридического управления	(495) 365-18-64

Окружные управления образования

Округ	Ф.И.О.	Должность	Прием
Центральный	Лопатина Вера Ивановна	Начальник окружного управления образования	Понедельник: 15:00—19:00, Запись на прием по телефону: (495) 915-05-40
Северный	Раздин Владимир Иванович	Начальник окружного управления образования	Понедельник: 16:00—18:30 Запись на прием по средам по телефону: (499) 155-95-06
Южный	Минько Нина Григорьевна	Начальник окружного управления образования	По договоренности Запись на прием по телефону: (499) 612-93-63
Западный	Бадил Валентина Александровна	Начальник окружного управления образования	Понедельник: 15:00—18:00 Запись на прием по телефону: 8(499)249-37-05
Восточный	Горбун Сергей Владимирович	Начальник окружного управления образования	Понедельник, вторник: 16:00—18:00 Запись на прием по телефону: (495) 963-55-35 Иванова Татьяна Васильевна
Северо-Западный	Буланова Ирина Владимировна	Начальник окружного управления образования	Понедельник: 17:00—18:30 Запись на прием по телефону: (495) 947-88-86
Северо-Восточный	Кобозева Валентина Григорьевна	Начальник окружного управления образования	Понедельник: 16:00—18:00 Запись на прием по телефону: (495) 619-10-17
Юго-Западный	Яковлева Нина Ивановна	Начальник окружного управления образования	Понедельник: 16:30—19:00 Запись на прием по телефону: (495) 128-31-56
Юго-Восточный	Митрюк Людмила Викторовна	Начальник окружного управления образования	Понедельник: 16:00—18:00 Запись на прием по телефону: (495) 350-07-22
Зеленоградский	Халева Анна Федоровна	Начальник окружного управления образования	Понедельник: 16:30—18:30 Запись на прием по телефону: (499) 735-75-21

© 2009, Департамент образования г. Москвы | Все колледжи Москвы | Профессиональное образование | Вузы Москвы
Напишите нам: iac@educom.ru
Разработка и поддержка: ИАЦ